Shipping policy


Versand-, Zahlungs- und Rückgabebedingungen

1. Länder, in die versendet wird

Schweiz & Liechtenstein:
Standardversandkosten: CHF 5.00

Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden Sie umgehend informiert.

2. Bezahlmethoden

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • TWINT
    (Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu TWINT. Nach Eingabe der erforderlichen Daten kehren Sie automatisch in den Shop zurück, um die Bestellung abzuschließen.)

Weitergabe personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung ausschliesslich an:

  • das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen, oder

  • den entsprechenden Finanzdienstleister

weitergegeben, soweit dies für die Lieferung oder Bezahlung der Ware erforderlich ist.

3. Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, gelten folgende Rückgaberegeln:

3.1 Rückgabe von nicht defekten Produkten

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

  • Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

  • Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.

3.2 Rückgabe oder Umtausch bei defekten oder beschädigten Produkten

Sollte ein Produkt defekt, fehlerhaft oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

  • Wir übernehmen in diesem Fall alle Rücksendekosten.

  • Nach Prüfung des defekten Artikels erhalten Sie wahlweise:

    • eine kostenlose Ersatzlieferung, oder

    • eine volle Rückerstattung des Kaufpreises.

3.3 Ablauf der Rückgabe

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [info@mbcompany.ch].

  2. Senden Sie den Artikel gut verpackt an die angegebene Rücksendeadresse.

  3. Nach Erhalt und Prüfung informieren wir Sie über den Status der Erstattung oder des Austauschs.

3.4 Ausnahmen vom Rückgaberecht

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

  • Personalisierte oder maßgefertigte Produkte

  • Versiegelte Waren (z. B. Hygieneartikel), wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

3.5 Rückerstattungsdauer

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

4. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Zahlung oder Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte:

MB Company AG
Wetzwilerweg 1, 6221 Rickenbach LU

info@mbklick.ch